Türkiye’nin bir numaralı beyaz eşya markalarından olan Arçelik’ten bulaşık makinesi almıştım. Bulaşık makinem ilk zamanlar gayet iyi bir yıkama performansı gösterirken. Zamanla yıkama performansında da bir düşüş söz konusu oldu. Yeterince iyi yıkamamaya başladı. Bardaklarda su lekesi kalmaya başladı özellikle yağlı bulaşıkların yağları hiç çıkmıyordu. Makinem tencere ve tavaları yine hiç yıkamıyordu. Makine ile yıkadıktan sonra bir de o yıkanmayan bulaşıkları elimde yıkayım derken, bir de bakmışım bütün makineyi yıkamış oluyordum. Bu sebepten ötürü de makinemi kullanmamaya başladım. Ancak makinesiz de olacak gibi değildir. Misafir geliyordu tonla bulaşık çıkıyordu. O bulaşıkların tamamını elde yıkamak resmen bir eziyetti. Üstelik çok beğenerek aldığım bir bulaşık makinesi evin içinde dururken.
Daha sonra Arçelik Beyaz Eşya Servisinden yardım alma kararı verdim. Daha önceden arkadaşlarımdan Yavuztürk Arçelik Servisi ve Ünalan Arçelik Servisi kullanan arkadaşlarım bulunmaktaydı. Arkadaşlarım servisin sunduğu hizmetleri anlattı. Ve makineleri için arıza kaydı bırakmalarından çok kısa bir süre sonra evlerine gelerek makineyi aldıklarının ve sağlam araçlar aracılığıyla makinelerini tamir için götürdüklerini anlattılar. Makinelerinin ise Arçelik Servisi tarafından çok kısa bir süre sonra teslim edildiği bilgisini de verdiler. Beni en çok cezp eden ise; Arçelik Servisinin sunduğu hizmet sonrasında 1 yıl kadar garanti sunması oldu.
Bütün bunları öğrendikten sonra ben de Örnek Mahallesi Arçelik Servisi arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydı oluşturmamdan çok kısa bir süre sonra Arçelik servisi evime geldi. Ve bulaşık makinemi inceleyerek alıp arızasını gidermek için götürdüler. Bir iki gün içinde makinem geri geldi. Gözlerime inanamadım. Çünkü bardaklarımda hiçbir leke kalmamıştı ve tencerelerim de yıkanmıştı. Üstelik 1 yıl garantisi de bulunmaktaydı.
